VtigerCRM OSSの導入・運用 ｜ 選び方
VtigerCRMは無料で使える？ OSS版・公式クラウド版・vtplusの違い
VtigerCRMを無料で始める方法には、OSS版を自分でインストールする方法と、Vtiger社の公式クラウドで無料プラン「One Pilot」を使う方法があります。日本語で導入や運用の支援を受けたい場合は、アイプランナーのvtplusを試せます。
3つの選択肢
無料の範囲と、運用を担う人を比較する
| 比較項目 | VtigerCRM OSS版 | 公式クラウド版 | vtplus |
|---|---|---|---|
| 無料の範囲 | OSS本体を無償で入手。標準本体にユーザー単位の利用料はかかりません。 | One Pilotは無料プラン。公式比較表では最大10ユーザー・3,000レコード。 | トライアルは1か月無料。本導入・運用支援は見積りに基づく有償サービス。 |
| 環境と保守 | 自社が利用先を選び、構築・更新・バックアップ・復元などを担当。 | Vtiger社がクラウド基盤を運用。ユーザー権限、設定、データ管理などは利用企業で担当。 | 環境を要件に合わせて選定。CRM支援とインフラ保守を分け、分担を契約で決めます。 |
| 日本語表示と支援 | 対象バージョンに合う言語パックを適用。日本語の解説を参照して運用を組み立てます。 | 公式資料に日本語UIの案内あり。問い合わせの対応言語や窓口は契約前に確認。 | アイプランナーが日本語で導入・設定・運用を支援。対応範囲は契約に沿って確認。 |
| 費用の見方 | サーバー・保守工数・移行・必要な拡張などを計算。 | 必要な機能と上限を確認。有料プランや追加機能は公式条件を参照。 | OSS本体のユーザー単位ライセンス料は0円。初期導入、月額支援、実費、個別作業を分けて確認。 |
01 ／ 自社で運用する
OSS版は本体を無償で入手し、自社で運用を組み立てる
VtigerCRM OSSは、自社サーバーや契約したVPSなどに設置して使えるソフトウェアです。標準本体にはユーザー数に応じたライセンス料がなく、自社の業務に合わせて項目や権限、必要な拡張を選べます。
本番で使う場合は、サーバー・バックアップの実費に加え、PHPやDBの更新、拡張機能との互換性確認、障害時の復元を誰が担当するかを決めます。言語パックを適用したあとも、実際に使う画面や帳票の日本語表示を確認します。
02 ／ Vtiger社のサービスを使う
公式クラウドの無料プラン「One Pilot」は10ユーザー・3,000レコードまで
One Pilotは、Vtiger社が提供するクラウドCRMの無料プランです。公式比較表では最大10ユーザー・3,000レコードで、アカウントを作成して顧客や商談の管理を試せます。必要な自動化や連携がある場合は、プラン別の機能と上限を確認します。
Vtiger社のクラウド向け資料には、個人設定で日本語を選べると案内されています。画面の日本語表示と、日本語で問い合わせに対応してもらえるかは別の確認項目です。帳票や通知、問い合わせ窓口など、業務で必要になる範囲を試用時に確認してください。
03 ／ 日本語で導入・運用を相談する
vtplusはOSS版を基盤に、導入と運用を支援する
vtplusでは、株式会社アイプランナーが、VtigerCRM OSSを自社の業務に合わせて使うための初期設計、設定、移行、運用を日本語で支援します。既存の業務支援アプリや、必要に応じた個別開発も相談できます。サーバー環境は要件に合わせて選びます。
本導入の見積りでは、初期導入・CRMサポート・アプリ利用・インフラ保守支援のうち必要なものを確認します。CRMサポートは社員規模に応じた料金です。サーバーなどの実利用料、AI APIや外部サービスの費用、追加の移行・開発は、必要な範囲を別に確認します。
無料で試せる範囲
公開デモで画面を確認できます。自社の業務を想定して試す場合は、3回の説明会付きの1か月無料トライアルがあります。トライアル中のメール送信は利用対象外で、AI機能は個別相談です。
検討を始めるとき
同じ業務を試し、人数と運用工数を揃えて費用を見る
- 少人数で顧客・商談管理をすぐに触ってみたい。 One Pilotの条件を確認し、架空の顧客・担当者・商談を登録して使い勝手を見ます。
- 自社で管理する環境に設置したい。 OSS版を検証環境に構築し、運用担当者と一緒に権限変更、バックアップと復元、更新時のテストを確認します。
- 業務に合う設定や、保守の分担から相談したい。 vtplusのデモやトライアルで自社の使い方を試し、導入時の作業、月々の運用、サーバー費を分けて見積もります。
費用を比較するときは、利用予定人数、移行対象、必要な機能、毎月の社内作業時間を揃えます。別記事では、100名で5年間使う場合の費用を、Salesforceを商用クラウドの例とし、OSS内製・vtplusと比較しています。自社の人数や工数に置き換えるための参考としてご覧ください。 100名・5年間の総所有コスト（TCO）試算 →
自社の使い方に合うか、画面で確認する
まずは顧客や案件の画面をデモで確認できます。導入時の設定や運用の分担まで検討したい方は、トライアルの条件をご覧ください。