kintoneの費用は高い？ 50人の料金と3年間の総コストを試算

kintoneの料金はいくら？ 50人で使う月額・年額

契約する人数と、必要な機能を使えるコースで基本利用料が決まります。たとえば顧客台帳や案件管理を標準機能で構築するならライトが候補です。プラグインや外部サービス連携を使うなら、スタンダード以上で見積もります。

各コースの月額単価に50人・12か月を掛けています。年額契約の公開料金で計算した場合も、この条件の年額は同じです。最低契約数はライト・スタンダードが各10ユーザー、ワイドが1,000ユーザーです。

同じ50人でライトからスタンダードにすると、基本利用料の差は月4万円・年48万円です。帳票出力や外部連携が目的なら、その機能で減らせる作業と、コース変更・追加サービスの費用を一緒に確認します。

サイボウズ公式｜コース別料金とオプション

メール共有と帳票出力を加えると、3年間でいくらかかるか

50人がスタンダードを使い、代表メールをチームで共有し、見積書などを帳票として出力する会社を想定します。サイボウズのメール共有オプションと、トヨクモの帳票サービス「PrintCreator」のスタンダードを1契約ずつ加えます。

社内の担当者がアプリの設定変更や問い合わせ対応に月5時間を使うとして、1時間5,000円で換算します。最初のアプリ設計・移行・操作説明の外部委託費は、仮に30万円とします。

初年度188万4,000円のうち、外部への支払いは158万4,000円、社内運用工数の換算額は30万円です。サイボウズの公開料金表ではkintoneの契約時の初期費用は0円で、上表の30万円はアプリ設計などを外部に依頼した場合の仮定です。

メール共有オプションは1ドメイン、送受信メールの保存件数5,000件を想定しています。保存件数が5,000件を超えると、5,000件ごとに月5,000円が加算されます。人数・単価は3年間同じとし、社内の導入準備工数、追加開発、保存件数の超過、その他のオプションは試算に含めていません。

サイボウズ公式｜メール共有オプションの料金 ／ トヨクモ公式｜PrintCreatorの料金

高いかどうかは、置き換えた仕事と削減時間で判断する

顧客・商談の台帳に加えて見積承認、問い合わせ対応、部門別の申請まで同じ環境で回せるなら、廃止できた台帳や別サービスの費用、転記・集計の削減時間を確認します。顧客台帳が主用途で、案件集計は今もExcelで作り直しているなら、使っている機能と実際の作業時間を見直す余地があります。

利用中のkintone費用を見直す順番

1. 契約数と実際の利用状況を照合する。 退職・異動、月数回の承認だけに使う人、他部署のアプリを使う人を確認します。スタンダードは契約数を1人減らせると年2万1,600円の差になります。最低契約人数と契約変更の適用時期も確認します。年額契約では、契約期間中の人数削減やコースのダウングレードに制約があります。
2. オプションを業務と結び付ける。 帳票、メール、連携などの有償契約ごとに、利用アプリ、担当者、利用頻度を整理します。用途が重複していれば、停止後に困る業務があるかを確かめます。
3. コース変更の前に依存関係を調べる。 ライトへの変更を検討する場合は、プラグインや外部連携に依存する処理を確認します。たとえば請求書を生成する処理や問い合わせを取り込む処理が止まる場合は、代替手段の費用も見積もります。
4. 社内工数も毎月の費用に加える。 設定変更、集計のやり直し、連携エラー対応にかけている時間を記録し、現状維持、既存アプリの改善、CRMへの移行を同じ期間で比較します。

kintone公式ヘルプ｜ライセンスの棚卸し ／ cybozu.com Store｜契約ユーザー数の変更

営業管理が中心なら、CRMも同じ範囲で見積もる

顧客企業、担当者、商談、問い合わせを主に使う会社なら、専用CRMも候補です。たとえばVtigerCRM OSS 8.4は本体のユーザー単位のライセンス料が0円です。導入時の設定やデータ移行に加え、サーバー、バックアップ、更新、必要な拡張と保守支援を見積もります。

営業だけを移しても、申請や台帳で同じ社員がkintoneを使い続ける場合は契約費用が残ります。kintoneに残す業務、CRMに移す業務、両者のデータ連携を先に決めてから、初年度・3年間の支払いと社内工数を比較しましょう。

Vtiger公式｜OSS版の提供形態 ／ VtigerCRM OSSと導入支援の5年間の費用例 ／ kintoneからVtigerCRMへ移すデータの確認手順